Кафе, которое само ищет клиентов
После пандемии коронавируса для бизнеса важна не только государственная поддержка, но и возвращение привычных и постоянных клиентов. К слову последние за год изоляций и лишений могли и изменить свои привычки. Поэтому в этой области появляются новые технологические стартапы, упрощающие такой поиск.
Новичок в сфере гостеприимства Gohono запустил собственную социальную платформу группового общения, позволяющие привлекать к кафе и барам новую аудиторию. Как инструмент удержания клиентов, Gohono может объединять клиентов объектов общественного питания в группы по схожим интересам. Что позволяет, к примеру, создать групповое бронирование заведения для индивидуального обслуживания. Ведь в некоторых странах и городах до сих пор посещение кафе и баров происходит не только по QR-кодам, но и по предварительной записи.
Пилотная программа, работающая в настоящее время, использует искусственный интеллект в поиске и связи клиентов друг с другом, у которых есть схожие интересы. В отличие от традиционных социальных платформ для мероприятий и встреч, общение в Gohono выстраивается вокруг тематических чат-групп. Программа состоятельно отбирает участников таких пабликов. В общении пользователи могут задать вопросы друг другу, представиться, договориться о групповом бронировании интересного кафе. Все остальное приложение сделает автономно.
Так, например, проживающие в одном городе фанаты футбольного клуба, объединенные Gohono, перед матчем любимой команды могут арендовать небольшой бар и посмотреть игру в приятной обстановке. Без какого-либо дополнительного поиска. Приложение само найдет новых пользователей и предложит подходящие варианты мест.
Платформа Gohono — это симбиоз двух популярных бизнес-идей, которые наиболее актуальны в настоящее время. Первая — технологические стартапы, которые максимально объединяют новые технологии и реальные объекты бизнеса. Вторая, постпандемия это не только поддержка локального малого бизнеса, но и установление и восстановление связей в реальном мире.