Рон Хаббард. Как увеличить доход компании без дополнительных инвестиций
Мысль о том, каким образом можно увеличить свои доходы, время от времени обязательно посещает любого человека, как владельца крупного бизнеса, так и наемного работника. В условиях нестабильной экономики особенно актуальным является увеличение доходов без внушительных инвестиций и долгосрочных кредитов. Если бизнес действительно нужен потребителям, перспективы его расширения обязательно существуют, необходимо просто их увидеть.
Рон Хаббард, классик американского менеджмента, в своих работах выделяет несколько основных действий, которые при точном выполнении способны привести к ощутимому увеличению доходов.
1. Необходимо составить список тех видов деятельности, которые приносят вам реальный доход. После написать к каждому виду деятельности отдельный список из тех действий, которые помогли вам в прошлом получить от него максимальную прибыль. Возможно, некоторые из них можно применить и в настоящий момент.
2. Также нужно точно знать, почему конкретный клиент выбрал именно вашу компанию, что повлияло на его выбор? И, напротив, если клиент предпочел услуги конкурентов, то что именно его не устроило? Эту информацию можно получить в ходе проведения регулярных опросов клиентов.
3. Нельзя недооценивать роль рекламы в успешном продвижении товара или услуги, расходы на эти цели окупаются многократно.
4. Решительно сокращаем расходы, оставляем только самые необходимые (реклама входит в их число).
5. Постоянно улучшайте имидж компании – внешний вид офиса, сайт в Интернете, отзывы клиентов способны как помочь вам в этом, так и наоборот.
6. Не жалейте денег на обучение персонала, хорошо подготовленные сотрудники способны принести компании больше пользы.
7. Для постепенного увеличения прибыли полезно постоянно инспектировать каждое отделение компании на скорость работы, профессионализм приема клиентов, умение вести телефонные переговоры и так далее.
8. Нужно постараться улучшить качество товаров или услуг, сервис должен быть лучше, чем ожидает потенциальный клиент, хотя бы в мелочах.
Подобных рекомендаций еще достаточно много, но все они основаны на одном ключевом принципе – чтобы начать зарабатывать больше денег, в первую очередь нужно постараться сделать то, что уже не раз приводило к успеху крупные и не очень компании, а рисковать и экспериментировать лучше в более спокойные времена.