Польза и вред удаленной работы: 5 советов как положительно работать из дома

Тренд последнего времени — удаленная работа. Он, как никогда, популярен, на слуху и круто изменил жизнь большинства из нас. Однако, не каждый понимает, что такое дистанционная работа. Тем более, мало кто знает, что и у такого формата есть свои небольшие минусы, которые могут причинить весьма крупный вред человеку. Hobiz.ru раскрывает все особенности дистанта.

До недавнего удаленная работа на практике была знакома лишь небольшой части специалистов. Эдакая отдельная каста профессионалов. Основными носителями знаний были фриланс-специалисты, оказывающие интеллектуальные услуги: дизайн и иллюстрации, программирование, создание сайтов и рекламных кампаний. Следом за ними шли офисные сотрудники, менеджеры по работе с клиентами, сидящие на горячих и холодных звонках. Кроме них, некоторые руководители предпочитали дистант в своей работе.

Теперь же, в связи с событиями пандемии коронавируса COVID-19 в мире, с удаленной работой регулярно сталкиваются почти все специалисты. У которых формат занятости позволяет работать на дистанте. От учителей и преподавателей до спортивных тренеров и прочих функциональных специалистов. Джентльменский набор любого «удаленщика» — Интернет и смарт-устройство, типа настольного компьютера, ноутбука или планшета. В крайнем случае подойдет даже смартфон. В редких случаях дистанщикам требуется качественная веб-камера. Для чего? Hobiz.ru раскроет надобность устройства чуть ниже.

Принципиальная схема удаленной работы

Как @hobizru уже отметил выше — фриланс-специалисты ничего нового в этой работе не видят. Но и фриланс это не совсем та удаленная работа, которая сейчас набирает популярность.

Под фриланс-услугами подразумевает разовое оказание услуги в формате «заказчик-специалист». То есть, клиент договаривается об объеме и оплате работы, специалист выполняет необходимое. Обычно здесь нет постоянной занятости и, соответственно, заработной платы. Клиент, заплатив фриланс-специалисту, в следующий раз вправе выбрать любого другого исполнителя, обратившись к нужной фриланс-бирже. Что нельзя сделать в формате удаленной работы. Где руководство связано с исполняющим работником, как минимум, трудовым договором.

Однако, удаленная работа обладает схожими свойствами с фрилансом. Все личные контакты переведены в цифровой формат. Специалисты работают не выходя из дома, их труд оценивает руководство — заказчик — по регулярным отчетам, предоставляемые специалистом; либо оценка происходит независимо, с помощью современных CRM-систем по показателям KPI — ключевым показателям, например, оценке клиента. Вся работа выполняется с помощью домашнего компьютера, приложений, электронной почты, телефона, мессенджеров и прочих сервисов.

И вот, когда мир стоит перед угрозой вируса, на удаленную работу перешло множество специалистов, которые, ещё недавно, работали в традиционном формате. В первую очередь это коснулось тех отраслей, где был высок риск нарушения социальной дистанции. К примеру — менеджеры крупных компаний, учителя, фитнес-тренеры и даже доктора. Последние работают в формате телемедицины, то есть, выражаясь современным языком, ставят диагноз по фотографии. Тут, кстати, нужна камера, способная передавать изображение через Интернет. И сервисы, способные с ней работать.

Сервисы для удаленной работы

Помимо примитивной схемы работы: компьютер-интернет-специалист. Существуют области удаленной работы, где, кроме офисных приложений и компьютера, нужна еще и видеосвязь для визуального контакта. И она не обязательно происходит между руководством и исполнителем, чаще наоборот — сотрудник общается с клиентами, а руководство, как уже писалось, лишь оценивает работника по ключевым показателям.

Hobiz.ru нарочно не будет раскрывать список сервисов для организации такой видеоработы. Во-первых, в ближайшем будущем, на волне спроса появится множество новых платформ — мощных, функциональных и доступных. То есть, любой список, приведенный здесь, устареет и будет вводить в заблуждение.

Во-вторых, даже современные сервисы, вроде YouTube и социальных сетей, способны организовать подобие видеообщения. В том же Ютубе есть возможность создать закрытый стрим, пригласив или поделившись ссылок только с избранными пользователями. То есть, для разовой связи этого вполне достаточно. К примеру, когда ведущий специалист должен обратиться к подчиненным в режиме реального времени. Или тренер показать ряд упражнений перед занимающимся. Не нравится YouTube? Схожий функционал есть в популярных мессенджерах типа Skype или WhatsApp.

Как быть с обратной связью? В указанных сервисах она тоже есть. А если нужно что-то большее. То и тут существуют платформы и CRM-системы, позволяющие создавать масштабные телеконференции и вебинары, где у каждого участника своя роль: слушатели, выступающие, ведущий, модератор и так далее. Есть функционал контроля и оценок, работающий для разных ролей. Так, к примеру, учитель в видеоконференции проводит полноценный урок с выставлением оценок. И общается в визуальном формате с теми учащимися, у кого есть камеры. А директор виртуальной школы, позже, сможет оценить не только качество преподавания по выставленным оценкам, но и просмотреть «урок» в записи.

В этом месте некоторые читатели воскликнут «вау!» и «до чего техника дошла»! Рисуются очевидные плюсы удаленной работы. Современные средства связи позволяют общаться, в ходе работы, со всеми участниками, независимо от расстояния друг до друга. Выполнять рабочий функционал помогают офисные приложения. Работоспособность на уровне полноценного офиса. И всё это не выходя из дома.

Однако, также возникают места, где появляются негативные моменты удаленной работы, проще говоря, несущие вред для всех, кто задействован в этих цепочках.

Вред и риски удаленной работы

Стоит сразу определиться с позицией. Hobiz.ru не против удаленной работы. Наоборот, всецело «за». Тем не менее, о возникающих рисках стоит предупредить заранее, чтобы быть готовым к негативным моментам, возникающим при удаленной занятности.

Главный и весьма очевидный вывод, уже озвучиваемый экспертами hobiz.ru, массовая удаленная работа сильно изменит рынок труда в будущем. Руководство любого предприятия, оценив все экономические преимущества, такой занятости, вероятно переведет ряд должностей в этот новый формат. Поскольку, при сохранении общей работоспособности предприятия, это позволит существенно сэкономить на организации частного рабочего пространства. Говоря проще, переведя сотню специалистов на «удаленку», директор серьезно сэкономит на аренде офиса. Потому что, вместо 200 офисных квадратных метров руководителю, в крайнем случае, потребуется не более 20 «квадратов» под личный кабинет. А специалисты будут успешно работать из дома. Без опозданий, пробок и прогулов. Исключительная причина для отсутствия дистанта — техническая невозможность организации связи. Но это легко проверить силами технического специалиста, который тоже работает удаленно.

Хорошо ли это? С одной стороны — да. Тотальная экономия для руководства, работники работают не покидая домашнего комфорта. А с другой стороны, намечается точка серьезного кризиса у офисных центров и, соответственно, владельцев помещений. Вероятность падения спроса на рынке недвижимости до минимального предела. Многие офисные площади останутся без надобности. Потребуется новый формат арендаторов, который рано или поздно сформируется. А пока лендлорды будут нести убытки из-за низкого спроса.

Правда и сотрудникам, вкушающих прелести удаленной работы, не стоит радоваться раньше времени. Такой формат занятости способен оставить их без какой-либо нормальной работы. Даже той, которая была. Почему? Все просто. Для удаленной работы не важно, где проживает специалист. Главное, чтобы он был исполнителен и у него организовано рабочее место, в простейшей форме — интернет и компьютер. И, в результате этого, офисный работник, проживающий в Москве, переведенный на «удаленку» из-за пандемии, в один момент окажется не удел. Его заменят специалистом, скажем, проживающим в Самарской области. При сохранении производительности, последний просто будет обходиться «дешевле» директору. Поскольку уровень ожидаемой зарплаты для Самарской области гораздо ниже, чем в Москве. И так произойдет по всему рынку труда.

Возросшая конкуренция, генерируемая специалистами из стран бывшего СССР, неизбежно приведет к снижению уровня заработной платы в ряде должностей. Ровно также, как фриланс некогда полностью изменил рынок цифровых услуг. К примеру, программисты из Индии, Китая и России составили серьезную зарплатную конкуренцию европейским и американским специалистам. При высокой исполнительности и качестве, стоимость их услуг находится на минимальном уровне для заказчиков из США.

Все вышеописанное, по мнению hobiz.ru, произойдет тогда, как только рынок «освободится» от указов, запрещающих увольнять специалистов из-за коронавируса.

А клиенты и потребители в выигрыше? Несомненно! Качество цифровых услуг и товаров не изменяется. И не важно как они выполнены — в офисе или на удаленной работе. Но и тут не все так однозначно. Цифровая дистрибуция услуг хороша до определенного момента. Преступив который, удаленный труд будет вреден.

Опять обратимся к примеру. Телеуслуги. Всевозможные видеоуроки через Интернет. Которые позволяют клиентам учиться и заниматься из дома. Да и не только им. Учащиеся на «удаленке» — школьники и студенты — также в выигрыше. Не нужно тратить время на поездку в учебное заведение.

Однако, находясь на домашнем обучении, качество обучения рискует серьезно снизиться. Контроль за исполнением уроков будет возложен на родителей или самоорганизованность учащегося. Да и уроки в привычном формате, также останутся в прошлом. Социализация групп на порядок потеряет свое развитие. Хорошо, что удаленное обучение в школах и ВУЗах это лишь временная мера. После пандемии всё вернется на прежние места. Правда остаются коммерческие телеуслуги.

Так, в последнее время, стали очень популярными удаленные услуги по видеоурокам в области фитнеса: растяжки, йога, силовые упражнения, единоборства и тому подонбое. Всё это здорово и полезно. В целом, многие клиенты и до панедмии практиковали занятия дома, а тут фитнес с прямой доставкой в экран. Интернет пестрит предложениями от тренеров, целые организации переходят на телеуслуги. 100, 200, 300 рублей за занятие. Кто-то не стесняется брать и несколько тысяч рублей за урок. Ценники, прямо скажем, сопоставимы с занятиями в спортзале.

Hobiz.ru хочет спросить у таких тренеров — а за что? В чем важность занятия в спортзале? Не только в доступности тренажеров, оборудования и аксессуаров, но и в контроле со стороны тренера! Он вовремя поправит, подкорректирует, поможет. Как это сделать по видеосвязи? Нет, конечно, фитнес-инструктор посмотрит на экране правильность выполнения того или иного упражнения, даст совет и общие указания. А как он поможет? К примеру, в ситуации с боевыми искусствами (не даром же это называется искусством, верно?). Когда важна правильность стойки, положение частей тела, напряженность определенных групп мышц. В спортзале тренер собственноручно проверит мышцы, поправит положение рук, ступней, ног, торса, поддержит в прямом смысле слова. Что, естественно, нельзя сделать по видеосвязи. То есть, фактически, видео-инструктор не обладает полноценной обратной связью. Урок выходит не целостным, проходит в половину силы, и это в лучшем случае. Если не считать полную оплату, требуемую тренерами. А чем их «товар» отличается от бесплатных уроков, которые также легко находятся в социальных услугах и YouTube от фитнес-блогеров? Последние, кстати, понимают разницу и монетизируют свою работу не прямой оплатой от клиентов, а вспомогательными направлениями, типа рекламы. Следовательно и в этой области удаленная работа не способна стать полноценной заменой деятельности.

Напоминаем, что hobiz.ru не против удаленной работы. Но нужно здраво воспринимать такой формат, всесторонне оценивать возможности, реализуемые в удаленной занятости. И примеры выше показывают, что такой подход единственно правильный, чтобы работать на будущую перспективу.

И, если выпал вариант поработать удаленно, то вот несколько советов, как это сделать правильно и продуктивно.

Полезные советы как организовать собственное рабочее место для удаленной работы

Несомненным плюсом удаленной работы считается возможность установки собственного графика. А сама занятость проходит в более комфортных условиях, нежели в офисе, где босс весь день смотрит через плечо в монитор. Дома в новой вкладке открываешь @hobizru и никто не мешает.

Кроме этого, работа из дома позволяет совмещать не только заработок, но и своевременную заботу о домочадцах. Тем не менее, привыкнув работать в офисе, переход на домашнюю занятость у некоторых вызывает легкий шок на уровне стресса. Это происходит у людей, неспособных быстро переключаться между рабочими и домашними задачами. Ранее, когда путь на работу занимал некоторое время, переключение состояний случалось в этот промежуток. Теперь нужно реагировать молниеносно. Как только подготовится отчет, необходимо бежать на кухню, чтобы приготовить обед, затем вновь вернуться в офис и поставить задачу подчиненным. Главное не пересолить её, то есть, не перепутать: подчиненные на работе, а домочадцы — дома. Следовательно, требуется специальная подготовка, чтобы переход получился комфортным.

1. Рабочее пространство

Первое, что нужно сделать — организовать рабочее место. Это, конечно, не означает, что работать придется за столом из одного и того же угла, рядом с книжным шкафом. Удаленная работа будет выполняться там, где она настигнет: на кухне, в гостиной, в ванне. Однако, должно быть место, где необходимо сосредоточить всё необходимое для решения рабочих задач. Бумаги и документы, инструменты и, в целом, удобный стул и стол. Чтобы в ответственный момент подойти к этой точке и начать решение.

Важное правило — рабочее место должно оставаться таким всегда. Это не обеденный стол и не место для развлечений. Стоит всем это понимать. Включая домочадцев.

2. Изолированное пространство

Лучший вариант рабочего места для удаленной работы — изолированное пространство. Отдельная комната с дверью. Так как неизбежно, что удаленная занятость, в отличие от офисной, будет иметь множество перерывов по семейным обстоятельствам. Поэтому такая комната будет идеальным вариантом. Да и родные будут знать, если дверь закрыта — идет работа, отвлекать нельзя. Особенно, если «удаленка» связана с множеством видеовстреч и телефонных звонков.

3. Всегда на связи

Важно понимать, что связь — это единственный инструмент для удаленной работы. Следовательно, ей стоит уделить особое внимание. Если она не устраивает по причине технической неполноценности, то руководство нужно поставить в известность. Чтобы в авралы не было неожиданных неприятностей и прерываний.

4. Ответственные планы на день

Главная трудность работы на дому заключается в том, что специалист сам управляет собственным рабочим расписанием. Он сам планирует свои занятия и порядок их выполнения. Причем в эти планы должны входить и домашние заботы. Конечно, существует рабочее время. Достаточно просто не выполнять домашние дела в этот промежуток. Но, когда они накопятся и свалятся как снежный ком посреди работы — мало не покажется.

5. Внешние раздражители

Работая из дома, стоит понимать, что кроме домашних отвлечений, могут быть и другие факторы, влияющие на работоспособность. Так, мобильные устройства могут отвлекать уведомлениями от приложений. А личная электронная почта и социальные сети «съедают» кучу времени на проверку входящих писем и сообщений. На смартфонах лучше ставить режим «Не беспокоить», а соцсети и почту проверять по расписанию, не чаще, чем раз в несколько часов.

Эти простые советы позволят сохранить общую работоспособность даже в домашних условиях. Что очень важно в текущих экономических условиях.

Еще бизнес-идеи:

• Как коронавирус меняет бизнес: примеры работы в условиях пандемии,
• Бизнес в самоизоляции: восемь способов быстрого заработка, не выходя из дома,
• Как заработать, умея рисовать — 5 бизнес-идей.

Специально для hobiz.ru