Как UBER, только не такси: операционная система для повседневной жизни
Операционная система, вынесенная в заголовок этой бизнес-идеи, в широком понимании термина, это не только комплекс программ, управляемые компьютерными ресурсами и взаимодействиями с пользователем. Этто будущее бизнеса в сфере технологий и услуг.
UBER навсегда изменил сферу услуг такси. Пожалуй, нет среди читателей hobiz.ru не знающий историю Убера. UBER — международная американская публичная компания, основанная в Сан-Франциско. Работающая в сфере вызова такси или поиска попутного автомобиля. По факту, это одноименное мобильное приложение для поиска, вызова такси или частных водителей и оплаты их услуг. С недавнего времени приложение расширилось дополнительной функцией, такой как — доставка еды. В большинстве случаях, где работает Убер, водители используют собственные автомобили, или берут транспорт в аренду у таксопарков.
Убер превратился из бизнес-идеи в действующий бизнес летом 2009 года, с выпуском одноименного мобильного приложения. Его основатели Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп. Изначально, в UBER можно было вызвать автомобили только представительского класса с соответствующим уровнем оплаты, позднее — к 2012 году — в мобильном приложении появились и эконом-автомобили.
Экономическая модель и принцип поиска, вызова и оплата такси — по требованию — настолько понравилась пользователям, что вскоре Uber стал, практически, именем нарицательным, обозначающий саму форму взаимодействия клиентов с бизнесом.
Сама же компания Убер, не почивает на лаврах прошлого успеха, а постоянно расширяет собственный функционал и спектр услуг, оказываемых клиентам.
Так, в 2015 в Турции появляется UberBOAT — сервис перевозки на лодках через пролив Босфор. Стоимость $17 с человека, вместимость лодок — от 7 до 10 мест.А в июне 2016 в Бразилии сообщается о возможности заказать в качестве такси — вертолет. С 2018 года в некоторых городах США Убер использует беспилотные автомобили в качестве такси.
Кроме этого, под брендом UBER, в различных странах мира, работают такие сервисы, как: UberPool — стандартное такси с возможностью подбора по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости перевозки. UberMOTO — пассажирские перевозки на мототехнике. UberPET — такси для перевозки животных. UberKIDS — перевозка детей от 3 лет, в Москве услуга доступна в пределах МКАД. UberTRIP — сервис для заказа такси на 5 и более часов, доступен в Индонезии на острове Бали. Micromobility — автономные самокаты и велосипеды, доступные в аренду, которые смогут сами поехать на зарядку или в оптимальные локации. UberEATS — сервис заказа еды на дом.
В Сан-Фрациско, родном городе для Убер, компания тестирует новую возможность UberEATS — Moments. Специально для для кулинарных гурманов. В рамках предложения, пользователи могут заказать мастер-класс по приготовлению китайских пельменей за $75 или 5 блюд нигерийской кухни для организации ужина за $55.
Пилотный проект, по словам представителя UberEATS, это попытка улучшить опыт взаимодействия клиентов с компаний. По своему замыслу, Убер планирует сделать то, что когда-то Airbnb сделал со своей платформой. Изначально Airbnb специализировался на поиске, аренде и оплате жилых помещений в форме краткосрочного размещения клиентов по требованию в арендованном жилище. Теперь же, Airbnb предлагает всё, что хочет сделать клиент — пешеходные экскурсии с гидом или просто прогулки по городу, частные уроки по искусству, игре на музыкальных инструментах и так далее. Даже есть услуги прогулок с домашними животными.
На старте UberEATS был системой по доставке фаст-фуда по требованию. С Moments, она превращается в более широкий и многофункциональный инструмент. По словам генерального директора компании Дары Хосровшахи у них есть платы по созданию, что называется «операционной системы для вашей повседневной жизни». Объединение нескольких сервисов в одно приложение для решения ежедневных задач их пользователей. Кроме еды, к слову, Убер тестирует свое приложение в сфере поиска работы. Так, в Чикаго уже тестируется приложение по поиску вакансий, в сотрудничестве с местными кадровыми агентствами. В планах — запустить аналогичное приложение везде, где есть UBER (на текущий момент, в России Убер охватывает 18 городов). А еще существуют планы по созданию агрегатора по уборке на дому или мелкому ремонту. В 2019 запущен инкубатор по разработке новых сервисов, доступных через единое приложение Uber.
Кстати, само слово на сленге Uber — превосходство, давно используется субкультурами США вместо слово Super. Поэтому, говоря по-русски, можно использовать не УберТАКСИ, а — СуперТакси, или СуперЕДА. Или, как планирует компания — суперприложение (UberApp) — единый инструмент, операционная система для повседневной жизни, решающей бытовые задачи.
Говоря о таком приложении, как о бизнес-идеи, не стоит забывать о токсичности компании Убер. Множество скандалов, связанных с бизнесом, в достаточной мере уронили уровень доверия пользователей к Уберу. Это позволяет усомниться в успехе их начинаний, поскольку всегда существует вероятность, что клиенты не воспримут их новые предложения, просто из-за недоверия к сервису. А это означает лишь одно, что любая другая компания может «перетянуть одеяло» на себя. И если не в поиске и заказе перевозке на вертолете, то хотя бы в объединении нескольких бытовых услуг — от уборки по дому, до выгула домашних животных.
Современные пользовательские тенденции и запросы на услуги красноречиво говорят о том, что у таких «операционных систем для вашей повседневной жизни» — не только большое будущее, но и уже сформировавшийся начальный спрос. Поэтому медлить в этой нише нельзя, нужно действовать.
А для начала, нужна одна подходящая бизнес-идея! Так чем идея о суперприложении не подходит вам?
Еще бизнес-идеи:
- Миллениалы выбирают микро-свадьбы: событийный бизнес на отрицании старых традиций,
- Оригинальный автобизнес на организации праздника, или, казалось бы, причем здесь свинья,
- Картофель фри, картофель пай, картофель — отель. Оригинальная бизнес-идея на необычной гостинице.
Специально для hobiz.ru