Как правильно и дешево открыть интернет-магазин и не прогореть

Любой интернет-магазин на фоне маркетплейсов выглядит очень бледно. Не только внешне, но и по объему продаж. Тем не менее, индивидуальные интернет-магазины относятся к прибыльным видам бизнеса. Но нужно знать как правильно открыть собственный виртуальный магазин, наполнить его, и заставить работать на прибыль. А что, если сегодня это можно сделать очень дешево? Разберемся в деталях.

Ещё древнегреческий философ Гераклит любил повторять — всё течет, всё изменяется. А живи он в современном мире? Вероятно, что Гераклит бы ничего не говорил из-за нехватки свободного времени. Он молча пользовался бы интернет-магазинами и маркетплейсами.

Стоит признать, что Интернет, в целом, навсегда ускорил ритм жизни современного человека. Не только как средства связи и социального взаимодействия, но и как место сосредоточения бизнеса. Здесь ищут клиентов и продают товар, сравнивают цены, получают кредиты, покупают еду, заключают сделки, обменивают валюты, приобретают акции и совершают множество финансовых операций, практически, без разделения оффлайна и онлайна. Интернет дал свободу и скорость, удобство и практичность. Ему стал доверять малый, средний и крупный бизнес.

Более того, сеть Интернет стала не только механизмом взаимодействия, но и мощным инструментом для бизнеса. Порой, Сеть — это единственное, что использует в своей основе бизнес. Яркий пример такой работы — интернет-магазины и маркетплейсы. Виртуальные площадки, где их владельцы зарабатывают реальные деньги. Огромные магазины, полностью перенесенные в Интернет. Физически, все эти виртуальные полки умещаются на одной флешке. С точки зрения бизнеса — это удобно. Не нужно тратиться на представительства, оформление этих полок, аренды торговых площадей. Принципиальная схема работы любого интернет-магазина — красиво и правильно оформленный интернет-сайт с возможностью заказа товара, онлайн-оплата. Всё! Склад товара, логистика и прочее — это уже не касается клиента. Да и стоит дешево, к примеру, по сравнению с арендой торговых площадей. То есть, бизнес на торговле через интернет, по сути, стал доступен даже малому бизнесу — вложений не так много.

Не удивительно, что открытие собственного интернет-магазина, в последнее время стала популярной бизнес-идеей. Многие, кто загорелся ей, видят в идее легкий и доступный бизнес, где взаимодействие с клиентом сведено к минимуму и можно работать по всей стране разом. И в принципе они правы. Если изначально и правильно запустить свой магазин в Интернете. Как это сделать? Hobiz.ru сейчас расскажет.

Государственная регистрация интернет-магазина

Еще лет 10 назад, первые представители интернет-коммерции регистрировали домен, покупали хостинг и совершали другие организационные работы, по сути — не связанные с бизнесом в Интернете. Сегодня же, любой интернет-магазин в России начинается с государственной регистрации.

Форма ведения бизнеса традиционна — ИП или ООО. При новой регистрации формы необходимо выбрать ОКВЭД, отвечающие деятельности интернет-магазина. К примеру:

• 63.12 Деятельность web-порталов.
• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
• 53.2 Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность.

К слову, последний код — 53.2 — требуется указать в случае, если доставкой товаров будут заниматься работники, без привлечения организаций логистики и курьерских служб.

Если ИП или ООО уже открыты, то необходимо расширить их деятельность этими кодами. Для этого достаточно написать заявление по установленной форме и предоставить в налоговую службу по месту регистрации. Сделать это можно личным визитом, либо отправить заказное письмо. В последнем случае желательно составить опись письма, где четко прописать заявление.

В случае, если коды не указывать, но при этом начать торговлю через Интернет, то при очередной проверке со стороны ФНС будет выписан штраф в размере 5 тысяч рублей. За незаконную деятельность.

Кроме регистрации стоит уточнить ещё несколько моментов, необходимых интернет-торговле по законам Российской Федерации. Если интернет-магазин снабжен личным кабинетом или формой заказа (а он ими обязательно снабжен, иначе какой это интернет-магазин?), где от клиента требуется указать, например: фамилию, имя, отчество, адрес доставки и контактные данные. То такой сайт, согласно ФЗ 152, расценивается как оператор персональных данных. И требуется уведомить об этом Роскомнадзор. Всю необходимую процедуру можно совершить онлайн на сайте ведомства.

Но есть возможность работать без уведомления. Примеры подробно описаны в Интернете. В соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона «О персональных данных» допускается обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Также, оператор вправе без уведомления Роскомнадзора осуществлять обработку персональных данных, полученных в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных (пп.2 п.2 ст.22 №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных»).

Штраф за нарушение работы с персональными данными может достигать 75 тысяч рублей. Стоит задуматься об этом, ещё до открытия своего первого интернет-магазина.

Кроме этого, стоит помнить, что интернет-магазин обязан хранить персональные данные клиентов исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Для приема безналичной оплаты на сайте необходимо подключить интернет-эквайринг. Систему, позволяющую проводить карту оплаты через сайт. Такие услуги доступны у большинства банков, к примеру, эквайринг можно подключить при открытии расчетного счета, либо заказать его позже. И не обязательно у банка, где открыт расчетный счет. Но лучше сделать это до создания интернет-магазина. Чтобы сайт изначально можно было собрать под банк, а не наоборот — под эквайринг переделывать интернет-магазин.

Согласно ФЗ-54 — торговля через интернет должна быть оснащена онлайн-кассой. За некоторым исключением. Если форма управления интернет-магазина ИП, все товары в магазине собственного производства и нет наемных сотрудников — то до 2021 года можно работать без применения онлайн-кассы. В остальных случаях такая касса обязательна к использованию. Онлайн-касса приобретается и настраивается либо в банке, либо через специализированный ЦТО — центр технического обслуживания кассовых аппаратов. Кассу же, в отличие от эквайринга, лучше выбирать при создании интернет-магазина, когда будет определена платформа разработки — не все кассы можно интегрировать в интернет-магазин. Это надо учитывать.

После уточнения всех юридических моментов можно переходить к созданию интернет-магазина.

Как создать собственный интернет-магазин: конструктор или собственный сайт

В принципе, это первый и последний шаг по созданию интернет-магазина. Если сделать его в верную сторону, то и бизнес будет успешным. Нет — каждый сам решает, как ему тратить собственные деньги.

Эксперты hobiz.ru по интернет-маркетингу считают, что интернет-магазин должен удовлетворять клиентов исключительно по своему прямому назначению. Соответствовать его требованиям по количеству, качеству и стоимости товара. Быть юзабилити-удобным — тут корзина, тут количество, тут стоимость, тут условия доставки заказа. Всё остальное — вторично. Ко вторичным факторам можно отнести, например, внешний вид сайта.

Удивительно, но большинство начинающих предпринимателей, планирующих открыть свой интернет-магазин, больше внимания заостряют на дизайне сайта, порой игнорируя его функциональные возможности. Несмотря на то, что внешний вид всегда субъективен. К примеру, да простят hobiz.ru узнавшие себя, такие бизнесмены требуют красочного и многовариантного оформления страницы, сообщающей об отсутствии товара. Вместо того, чтобы заострить внимание на самом товаре. Вместо того, чтобы наладить правильную работу фильтров каталога, расчет доставки и тому подобное. Всё приходит с опытом! В 80% случаях, когда интернет-магазин не оправдал ожиданий владельцев, виноваты они сами — неправильно сформулировали собственное техническое задание.

Отсюда проистекает вопрос — каким интернет-магазину быть? У владельцев есть два кардинальных варианта. Создать собственный сайт с нуля, создать интернет-магазин при помощи конструктора.

Собственный интернет-магазин — это всегда собственный интернет-магазин. Как и проблемы, периодически возникающие на площадке. Ясно надо усвоить, что все нюансы ведения собственного сайта придется решать самостоятельно. Это и проблемы с хостингом, это и неправильная работа сайта в целом, это и интеграция с онлайн-кассой и платежными системами, это и прочее-прочее. Плюсы у такой формы тоже есть. Владелец интернет-магазина может изменять на своем сайте всё, что он хочет — дизайн, функционал, к примеру, ввести какую-нибудь техническую особенность, недоступную конкурентам. Конечно, это будет стоить относительно дорого — за индивидуальность.

В целом, обращаясь к такой форме ведения бизнеса, hobiz.ru рекомендует предпринимателям выбирать исполнителей расторопных, ответственных и умелых. А еще лучше — собрать собственный штат программистов. Фрилансеры и прочие герои-одиночки, даже доведя сайт до работоспособного состояния, могут спасовать перед серьезной проблемой. Оставив её один-на-один с владельцем. Что сильно навредит бизнесу. Так как любая проблема, не решенная вовремя, грозит остановкой всего сайта. Это большой риск. Но и собственный штат программистов — это серьезный зарплатный фонд. Есть ли способ открыть интернет-магазин дешевле?

Есть. Собственный интернет-магазин, созданный при помощи конструктора. Из названия уже ясно, что это не индивидуальный интернет-магазин, а конструктор. Сайт, собранный на какой-либо платформе, с применением определенного набора функций и возможностей. Дизайн, к слову, у такого интернет-магазина — тоже простой и наборный. Плохо ли это? Явно, что такой интернет-магазин не будет вызывать вау-эффекта. Но, hobiz.ru повторится, вау-эффект вторичен для интернет-магазинов. Порой наличие и стоимость товара затмевает все дизайнерские изыски. В остальном сайт-конструктор ограничен тем, что дает разработчик платформу. Никаких собственных решений и фишечек, все делается под копирку — корзина там, каталог там, логотип вставить сюда. С другой стороны, всё это работает сразу «из коробки». Без допиливания. Интеграция с онлайн-кассой — один клик. Подключение калькулятора доставки — один клик. Рассылка по WhatsApp — один клик. Разработчики конструктора позаботились о всех необходимых функциях. Что очень полезно для неопытного бизнесмена. То, что он забудет — система ему напомнит, заодно и настроит. Например, поможет правильно стать оператором персональных данных, предоставит необходимые документы. Стоимость интернет-магазина на конструкторе, как правило, не высока, периодична и определена. В первую очередь, она зависит от количества товара. К примеру, на конструкторе интернет-магазинов InSales — интернет-магазин «под ключ» на 1000 товаров стоит от 1290 рублей в месяц, а на 50 000 товаров — от 8490 рублей в месяц. Техническая поддержка входит в стоимость. Владельцу интернет-магазина на конструкторе остается лишь заполнить сайт товаром и начать успешную торговлю.

Что выбрать при открытии интернет-магазина?

Если ресурсы ограничены, то предпринимателю лучше начинать с конструктора интернет-магазина. Такой бизнес можно построить силами 1-3 человек. Все силы будут направлены на развитие бизнеса, отладку бизнес-процессов, наполнение витрины. О технической работе интернет-магазина позаботится платформа.

Если есть команда из 5-10 человек, и есть 5-10 миллионов рублей на интернет-магазин. То можно попробовать создать собственный сайт. Главное не забыть обо всем, что hobiz.ru описал выше про оператора персональных данных, онлайн-кассу, эквайринг и прочие нюансы ведения интернет-торговли.

От выбора платформы не зависит продвижение бизнеса. Самостоятельная сборка или конструктор — всё необходимо рекламировать, продвигать, развивать. И порой рекламный бюджет превосходит в несколько раз финансы, необходимые для открытия своего интернет-магазина.

Готовы к этому? Тогда, удачной вам торговли!

Еще бизнес-идеи:

• Бизнес без забот: покупаем интернет-магазин как готовый бизнес,
• Получаем хороший доход от чужого интернет-магазина: организация пунктов самовывоза заказов в своем городе,
• 5 перспективных идей для бизнеса на интернет-магазине с учетом 54-ФЗ.

Специально для hobiz.ru