Мамин тест на любовь к единорогам, или революция в интернет-торговле
Маркетплейсы доживают свои последние дни. В привычном всем виде. Будем честны, сейчас топовыми продавцами на интернет-площадках становятся часто не те, кто предлагает максимальный или качественный выбор. Топами чаще всего выступают такие продавцы, которые честными, или почти честными, стараются стать первыми в результатах поиска. Нейросеть это скоро кардинально изменит. И вот почему.
Сервис розничных банковских услуг, платежей и интернет-торговли Klarna с помощью искусственного интеллекта планируют революцию в пользовательском сервисе — как люди ищут и покупают товары на маркетплейсах. Они разработали плагин для популярного чат-бота ChatGPT, который вносит в технологию диалоговый аспект. Что в конечном счете повышает качество покупок, делая их персонализированными и максимально релевантными. То есть, лидерство ушлых продавцов на маркетплейсах отменяется. Потому что нейросеть очень сложно обмануть.
Klarna ставит перед собой задачу предоставить миллионам пользователей новый, интуитивно понятный и увлекательный способ находить продукты, которые им нравятся, а также создавать дополнительные возможности для розничных продавцов по установлению контактов с более широкой аудиторией и привлечению новых клиентов.
Не знаете, что купить племяннице, обожающей единорогов, на день рождения? Просто спросите Klarna через ChatGPT, и вы получите подборку самых лучших идей для подарков на тему единорогов. Не совсем так? Отправьте свой отзыв прямо в ChatGPT и наблюдайте за появлением новых рекомендаций. Как это работает?
Потребители устанавливают плагин Klarna из магазина плагинов ChatGPT. После чего покупатели просто запрашивают простым и понятным языком у ChatGPT идеи для покупок, чтобы получить тщательно отобранные товары, соответствующие их запросу. Нейросеть может задать уточняющие вопросы, чтобы понять, что хочет покупатель. Кроме того, в ходе диалога с чат-ботом пользователи могут запросить дополнительные рекомендации по продукту, уточнить критерии, включая цены, или вовсе изменить цель поиска. Никаких точных ключевых слов, настройки фильтров и прочих сложностей. В результате ChatGPT наглядно предоставит список подходящих продуктов разных брендов для сравнения в Klarna.
Себастьян Семятковски, соучредитель и генеральный директор Klarna, поделился, что новый плагин соответствует так называемому «маминому тесту». То есть, сможет ли мама освоить приложение и извлечь пользу из него. В силу нативности и простоты для понимания, любой человек, даже далекий от технологий, с легкостью освоит покупки в Интернете через Klarna. Плагин для ChatGPT помогает сократить время, затрачиваемое на покупки в Интернете. И избавляет от стресса поиска и выбора подходящих товаров.
В настоящее время плагин доступен пользователям платной версии ChatGPT Plus в США и Канаде. После периода тестирования, разработки и улучшения, он станет доступен большему количеству пользователей в разных странах.
Еще бизнес-идеи:
- Искусственный интеллект для продвинутых покупателей в Интернете,
- Полноценный продуктовый интернет-магазин по SMS,
- Иностранный язык как успешный товар для интернет-магазина.
Специально для hobiz.ru и телеграм-канала @hobizru