Тайный покупатель: как найти такую работу и заработать до 2000 рублей за пару минут
Тайный покупатель, говоря между нами, не профессия, а метод исследования, применяемый в маркетинге или HR. Тем не менее, на рынке встречается вакансия тайного покупателя. Как правило, данная работа одноразовая. Но, при положительном стечении обстоятельств, заработок очень высокий.
«Тайный покупатель» — как метод исследования, носит исключительно положительный характер. В отличие от похожей — контрольной закупки, где по результатам проверки ревизорные службы наказывают выявленные недостатки. В исследовании «тайный покупатель» оценивается качество и уровень обслуживания, изучается подготовленность персонала. И если находятся слабые места, вырабатываются контрмеры по их устранению.
Существуют различные методы и приемы для этого исследования. Наиболее интересным, пожалуй, можно считать вариант с привлечением сторонних людей в качестве клиента под прикрытием. Во-первых, для самих «липовых» покупателей это возможность заработка. Правда, заработок носит одноразовый характер. Во-вторых, результаты исследования получаются максимально достоверными.
Работа тайным покупателем довольно простая. Владелец бизнеса нанимает соответствующих специалистов, которые совершают покупку или пользуются услугами проверяемого бизнеса. По окончанию исследования, нанятый покупатель рассказывает о своих впечатлениях с помощью заполнения анкеты, либо делится собранным материалом и информацией в свободной форме. К примеру, при проверке точки общепита, необходимо будет поделиться впечатлениями о работе самого заведения и персонала. А в анкете попросят ответить на вопросы, типа — как быстро приготовили ваш заказ; вежливость официантов; настаивал ли официант на чаевых и так далее.
К преимуществам данной работы можно отнести тот факт, что профессия «тайный покупатель» не требует каких-либо специфических маркетинговых знаний или опыта. Иногда, из-за специфики исследования, могут потребоваться необходимые навыки. К примеру, для исследования ледового катка от секретного работника потребуется умение кататься на коньках.
В общем, исследование одной точки занимает от 10 до 60 минут. Столько же потребуется на подготовку отчета или заполнения анкеты. Итого работа «тайным покупателем» занимает от 20 минут до двух часов чистого времени. Заработок варьируется и зависит от множества факторов. Средняя плата за работу такого «покупателя» не превышает 500 рублей. Но встречаются задания, где платят несколько тысяч рублей за работу «тайным покупателем». На памяти hobiz.ru есть задание, где плата такому сотруднику составляла 10 тысяч рублей за задание. Но это, скорее всего, исключение из правил и равняться на него не стоит.
Как найти работу «тайным покупателем»
Вакансии для «тайного покупателя» встречаются везде, где публикуется информация о вакансиях и поиске работе. Кроме этого, в социальных сетях есть сообщества и группы, посвященные этому виду заработка. Там маркетологи напрямую ищут исполнителей. К примеру, во ВКонтакте такие сообщества содержат в названии искомое словосочетание: Работа тайным покупателем, тайный покупатель, Заработок для тайного покупателя и тому подобное.
Кроме общих пабликов, предложения о работе «секретным покупателем» встречаются на сайтах маркетинговых агентств, либо в их аккаунтах социальных сетей. И если в общих группах публикуются предложения о работе, то на сайте агентств, наоборот, необходимо заполнить анкету. И если у компании возникнет необходимость, специалисты свяжутся с исполнителями.
После одобрения кандидатуры, соискатель получает анкету и техническое задание. В котором описан сценарий проверки и необходимые данные. К примеру, для проверки автосалона, будет написано какую модель автомобиля необходимо взять для тест-драйва и какие моменты стоит спросить у менеджера. Анкету нужно заполнить после завершения исследования.
В силу наличия современных гаджетов, некоторые заказчики ставят условие сделать видео или аудиозапись, либо сфотографировать необходимые вещи.
К слову, у персонала могут возникнуть подозрения о посетителе. В случае, если они раскроют «тайного покупателя» — попытка проверки не будет засчитана. Следовательно и заработка не видать. Засыпаться на «работе» довольно просто. Некоторые покупатели очень щепетильно выполняют техническое задание, что не естественно для обычных клиентов. Так, например, очередного «тайного покупателя» попросили поинтересоваться кухней бургерной, по возможности узнать рецептуру блюда, сделать аудиозапись. Понадеявшись на технику, нанятый покупатель, задав вопрос, быстро терял интерес к рассказчику. На что обратил внимание персонала. Задание ему не засчитали.
Hobiz.ru напоминает, что оплату за работу «тайным покупателям» выплачивается по окончанию исследования. И если результаты проверки будут неудовлетворительными из-за самого факта работы, оплату могут отменить.
В целом, работа «тайным покупателем» является интересным способом подработки. Особенно для людей, обладающих свободным временем.
Еще бизнес-идеи:
- Бизнес с нуля без стартового капитала — 11 идей заработка,
- 13 способов как безвозмездно, то есть даром, получить деньги на законных основаниях,
- Безвозмездные деньги для бизнеса: как получить грант на развитие своего дела.
Специально для hobiz.ru