Что такое современный интернет-магазин — открытие, создание, советы

Очередной субботний выпуск hobiz.ru решил посвятить интернет-магазинам. Нет, мы не будем делать обзоры существующих. Мы расскажем вам, что нужно сделать для того, чтобы ваш интернет-магазин стал популярным.

Интернет-магазин это тот же магазин, только в Интернете. В нем обязательно будут покупатели — довольные и недовольные, а также праздные зеваки. Преимущество такого вида бизнеса — круглосуточная работа по всему миру без особых вложений и организации бизнеса. В этом главное преимущество электронной коммерции.

Но, чтобы воспользоваться этим преимуществом, вы должны устроить так, чтобы ваш электронный магазин стал рабочим. Итак, если вы задумались о таком виде бизнеса, значит у вас есть бизнес идея и ее нужно воплощать. Как? Сейчас расскажем.

Как сегодня сохранить деньги? Выбирай защищенные инвестиции и забей на кризис! Подвержденная доходность от 229% в год

Команда hobiz.ru за последние несколько лет создали и развили несколько интернет-магазинов, и мы знаем о них такое, о чем вы узнаете, но потом, столкнувшись с проблемами. Или, продолжайте читать, мы все расскажем.

Создание интернет-магазина

На рынке встречается огромное количество предложений по созданию интернет-магазинов, которые различаются ценами, командой создателей и набором услуг. Цены, к слову, от 4 тысяч рублей, до нескольких миллионов. Из чего выбрать? И почему такой разброс?

Все зависит от того, какой интернет-магазин вы хотите. Просто каталог с возможностью получить заказ на товар по электронной почте (это называется интернет-витрина) или полноценный заказ с оплатой? Но и это не главное.

Изначально, вы должны знать, кого вы будете обслуживать. Если вы собираетесь открыть интернет-магазин, рассчитанный на регион или, даже, всю страну, где объем заказов не будет превышать нескольких тысяч в месяц — значит это ваш потолок. Забудьте сразу о том, что как только вы раскрутитесь, то вы сразу развернете торговлю и расширите свой интернет-магазин. Увы, это фантазии. Нет, конечно, есть масштабируемые платформы, которые позволяют это сделать. Но, их внедрение будет стоить в 100 раз больше, чем все ваши пассивы и активы вместе. Не обольщайте себя. Выбирайте решение «здесь и сейчас» отвечающее именно текущему уровню вашей аудитории и вашим возможностям, с небольшим запасом. Как только раскрутитесь, вы всегда сможете поменять платформу, форму продаж и все остальное, без проблем.

Решение «здесь и сейчас» можно развернуть за 2 недели, и вы перейдете сразу к продвижению своего бизнеса. А вот внедрение огромной и гибкой платформы… не закончится никогда. Это как ремонт, который вечный.

Так что выбрать? На рынке существует множество платных и бесплатных готовых платформ на которых достаточно легко отрыть свой магазин. Также существуют SAAS-решения. О которых мы расскажем в другом выпуске. А сегодня дадим несколько рекомендаций по выбору платформы для интернет-магазина.

При выборе платформы уделите особое внимание следующем решениям, которые должны быть.

Интеграция с 1С — тут все просто, из 1С вы будете импортировать каталог и экспортировать заказы. То есть, максимально свяжете всё, что есть в вашем бизнесе — новое поступление товара, наличие его в каталоге, изменение цены.

Возможность подключить любой популярный платежный агрегатор (Робокасса, Яндекс.Маркет и другое) — при помощи этих систем вы будете принимать платежи на своем сайте от клиентов. Именно этим агрегаторам доверяют клиенты, а значит будут доверять и вам.

Возможность использовать SSL-сертификат — это безопасность всех ваших клиентов, присутствующих на вашем сайте, не пренебрегайте ей.

SSL — защищенный протокол связи, по которому безопасно передавать данные между сайтом и клиентов. Такими данными могут быть, например, электронные платежи.

«Гибкий» каталог, карточка заказа, адаптивный дизайн, расширенный личный кабинет — это вопрос больше к оформлению, но оформление строится на возможностях платформы. Если этого нет в платформе или внедрение этих функций требует дополнительной оплаты или времени — не используйте эту платформу. «Гибкий» каталог — возможность выводить каталог товаров с дополнительными ограничениями, параметрами и сортировками.

И вот, выбирая эти требования, вы столкнетесь с тем, что реализация их на одной платформе будет стоить более 300 тысяч рублей, а на других платформах это все есть, работает и почти бесплатно. Вопрос, надеемся, сразу отпадает, что выбрать? Верно — готовое решение всегда лучше, чем самосборное. Из готовых решений выберите 5-6 самых популярных (рейтинги в Интернете есть), почему именно популярных? У популярных платформ всегда есть много специалистов и фрилансеров, которые легко смогут расширить ваш интернет-магазин, по вашему же требованию.

Также, сейчас все чаще встречаются готовые шаблонные решения за 40-60 тысяч рублей, где есть сразу все необходимые функции для интернет-магазина + популярная надежная система управления (Битрикс или ЮМИ), кроме индивидуального дизайна. Да он, вам, в принципе и не нужен. Интернет-магазин берет не дизайном.  Самостоятельная сборка такого же, по функционалу, интернет магазина, обойдется вам гораздо дороже. А тут сразу есть всё, как в Греции.

Открытие и продвижение интернет-магазина

Отпустим документальную часть, поскольку она стандартная и вам должна быть знакома. Не забудьте, только, получить ОГРН. Дадим несколько общих советов.

  1. Перед запуском интернет-магазина продумайте логистику. Благо, сейчас компаний, оказывающих услуги доставки, очень много. А тарифы у них минимальны. Многие из них заточены под работу с интернет-магазином, включая даже тот факт, что предоставляют калькулятор стоимости доставки для вашего сайта. Обязательно воспользуйтесь им. Не продуманная логистика забуксует ваш бизнес на начальном этапе, этого нельзя допускать, вы четко должны обещать клиенту что и как быстро вы доставите.
  2. Обязательно используйте все белые маркетинговые инструменты для продвижения вашего магазина — продвижение, контекстная реклама, социальные сети и другое. Это позволит вам изучить спрос, поведение аудитории на сайте и поможет сделать определенные выводы.
  3. Устраивайте акции, розыгрыши и стимулирующие программы. Не забывайте, что интернет-магазинов очень много и ваш ни чем не отличается от них, такой же хороший и интересный. Поэтому покупательскую способность нужно стимулировать всегда.
  4. Не бойтесь копировать. Нет, не нужно копировать информацию, копируйте эффективные ходы ваших конкурентов. Это допускается. Особенно, если вы не просто копируете, а дополняете и улучшаете этот ход. Дело в том, что играя в благородство, вы забываете, что не все играют по вашим правилам и, копировать будут у вас. Поэтому, вы конечно можете придумать одну оригинальную фишечку раз в полгода, но ваш конкурент копирует и реализует все фишечки, раз в неделю. Покупатели будут склонятся к нему, так как у него интересно раз в неделю, а у вас — раз в полгода.
  5. Специально для вас, мы создали отдельный раздел с советами как открыть и вести свой интернет-магазин. В нем мы собираем интересные и современные советы и рекомендации. Читая его, вы всегда будете в курсе современных тенденций.

Специально для ХОБИЗ.RU